春節前夕，各大快遞物流公司都遭遇了極端天氣的挑戰。自2月1日以來的春節物流服務中，菜鳥的倉配也受到不同程度的影響，又面臨海外訂單激增的壓力。此時，菜鳥的高彈性供應鏈發揮了優勢，通過快速協調運力資源、切倉轉倉、快速擴倉等措施，保障快遞持續配送，時效得到保障。目前，春節期間菜鳥履約的快遞已完成百分百送達。

武漢的物流運作在春節前后受天氣影響最為嚴重。江夏菜鳥倉的物流車曾長時間堵在路上，體積較大的酒水、牛奶和小家電一度產生積壓，鄰近的快遞分撥中心也滯留了大量貨車。面對車輛運行受阻，菜鳥協同快遞公司采用分段銜接的形式，就近調動網點運力完成短駁、接駁，保障貨物快速運送。據悉，菜鳥穩定的物流服務，讓全國160多個城市的消費者在春節期間也能照常收貨。

今年春節期間，跨境電商交易十分活躍，速賣通的跨境包裹單量出現激增。菜鳥供應鏈憑借自身豐富的倉網資源，進行了快速擴倉，保障了跨境履約的穩定性，“全球5日達”國際快遞快線產品也能像日常一樣及時發出。同時，菜鳥繼續為天貓超市持續提供“當次日達”服務，消費者在春節期間也能體驗快速收貨。

近日，隨著新一輪雨雪天氣的到來，部分地區干線運輸、末端投遞將再次面臨挑戰。菜鳥已成立保障隊伍，全力支持快遞網絡正常運營，保障消費者的寄遞不受影響。