
物流不打烊進化論
2019年中國年業(yè)務量突破600億件,收快遞成為了老百姓現(xiàn)代生活的“新開門七件事”。隨著春節(jié)的腳步越來越近,許多行業(yè)已進入放假模式。備貨新春,春節(jié)快遞停不停運成了老百姓最關(guān)心的事。
據(jù)了解,春節(jié)期間,申通、圓通、中通、韻達、百世匯通等將調(diào)整休息,臘月29日停止攬件,正月初五以后陸續(xù)上班;EMS、順豐春節(jié)不打烊,但是時效調(diào)整,同時會增加服務費;蘇寧、京東、菜鳥則繼續(xù)保持著春節(jié)“不打烊”,讓消費者“過個省心年”。
1月10日,菜鳥網(wǎng)絡宣布,為了保障消費者在過年期間的網(wǎng)購需求不斷檔,在即將到來的2020年春節(jié)假期期間,天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流將繼續(xù)為消費者提供服務,不打烊。
京東物流也宣布,鼠年春節(jié)將實現(xiàn)全國近300個城市、上千區(qū)縣照常下單。
蘇寧物流今年也開啟了第八年的“春節(jié)不打烊”活動,春節(jié)期間快遞同樣不停運不漲價。春節(jié)期間,全國300多個城市實現(xiàn)照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。其中,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達、預約送等服務。同時,蘇寧推出的“1小時場景生活圈”將在春節(jié)期間保障3公里范圍內(nèi)鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。
蘇寧物流今年也開啟了第八年的“春節(jié)不打烊”活動,春節(jié)期間快遞同樣不停運不漲價。春節(jié)期間,全國300多個城市實現(xiàn)照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。其中,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達、預約送等服務。同時,蘇寧推出的“1小時場景生活圈”將在春節(jié)期間保障3公里范圍內(nèi)鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。
搶占年貨商機,服務“不打折”
隨著智慧零售及物流技術(shù)的不斷升級,春節(jié)期間年貨節(jié)成為新一波的電商大戰(zhàn),電商巨頭搶抓中國消費升級商機,不僅要做到春節(jié)“不打烊”還要做到服務“不打折”。
其中,天貓超市的物流不打烊范圍將覆蓋全國近300個城市。在配送時效方面,通過每日新增到貨班次、冷藏冷凍商品開辟專線鏈路等舉措,在春節(jié)期間將持續(xù)保障24省82個城市天貓超市配送半日達。
春節(jié)期間,蘇寧幫客家電安裝維修服務,全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務中心,繼續(xù)為超3萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”服務。
物流不打烊進化論:從春節(jié)“不打烊”到服務“不打折”
與此同時,針對春節(jié)期間家政服務需求的熱漲,家政服務人員的返鄉(xiāng),家政服務市場出現(xiàn)了“供不應求”的現(xiàn)象,找人難、價格貴成為年前家政服務的一大難點。對此,蘇寧率先啟動年貨節(jié),解決消費者新年“家政難”的問題,重點升級了生活幫服務——春節(jié)不打烊、不漲價。年貨節(jié)期間,生活幫提供的家電清洗、維修和以家政、洗衣為核心的各類生活服務等春節(jié)期間照樣可以預約,各項服務均保持日常均價。在日前的年貨節(jié)活動中,蘇寧小店生活幫迎來了開門紅,生活服務訂單量同比增453%,保潔服務訂單量同比增648%,家電清洗服務訂單量同比增加575%,,隨時為用戶提供“有溫度、在身邊”的貼心服務。
做到這些正是基于蘇寧物流服務范圍不斷擴大,服務渠道的不斷下沉,并且真正把好產(chǎn)品、好服務、好價格普惠給更多的人。8年來,蘇寧物流堅持“春節(jié)不打烊”,堅守“不停運、不漲價”的“兩不”原則,讓蘇寧物流成為春節(jié)里最有“溫度”的物流。
目前,傳統(tǒng)物流企業(yè)正面臨技術(shù)和模式的雙重變革,而且變革和創(chuàng)新永遠在路上,沒有終點。作為物流企業(yè)要積極擁抱變化,勇于創(chuàng)新,只有這樣才能保證企業(yè)不斷發(fā)展不被淘汰。
無車承運人作為國家推進的創(chuàng)新模式,對物流企業(yè)和物流行業(yè)的發(fā)展有巨大意義,智旦貨運寶作為網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者之一,已經(jīng)充分利用該模式為物流企業(yè)賦能,不斷整合社會運力,不斷創(chuàng)新,提高物流效率。像智旦貨運寶這樣的網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者在未來將會以信息化技術(shù)和平臺,解決貨運市場存在的高度分散、信息不暢、車貨不匹配、物流成本高等嚴重阻礙行業(yè)發(fā)展的問題,最終促進物流行業(yè)高速有序發(fā)展。
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