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拼多多推出10億商家補(bǔ)貼
因疫情導(dǎo)致物流實(shí)際運(yùn)力短缺,電商平臺(tái)拼多多表示將放寬疫情期間對(duì)店鋪物流異常的考核標(biāo)準(zhǔn),將發(fā)貨到攬收的考核時(shí)間從48小時(shí)延長(zhǎng)至96小時(shí)。并且,拼多多將對(duì)疫情期間堅(jiān)持承擔(dān)物流補(bǔ)貼成本、維持運(yùn)營(yíng)和發(fā)貨服務(wù)消費(fèi)者的商家給予補(bǔ)貼,每筆訂單將補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)金2-3元。該補(bǔ)貼不設(shè)上限,目前拼多多已劃撥10億元首批專項(xiàng)補(bǔ)貼資金,用于激勵(lì)在疫情期間堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)者的商家。同時(shí),若在此期間因訂單取消等問(wèn)題實(shí)際損害了消費(fèi)者利益的,平臺(tái)將承擔(dān)補(bǔ)償費(fèi)用。
拼多多抗疫工作組組長(zhǎng)傅正表示,1月17日-2月10日期間確認(rèn)(已上傳物流單號(hào)至平臺(tái))的大多數(shù)訂單發(fā)貨時(shí)限延長(zhǎng)至2月12日,發(fā)貨到攬收的考核時(shí)間從24小時(shí)延長(zhǎng)至96小時(shí)。而對(duì)于消費(fèi)者拍下的貨物,如果商家缺貨或無(wú)法發(fā)貨,則希望規(guī)則上能讓商家盡早向消費(fèi)者溝通退款。
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