從南航方面獲悉，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)IATA（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)際航協(xié)”）宣布，南航榮獲國(guó)際航協(xié)行李追蹤753號(hào)決議樞紐合規(guī)認(rèn)證，這標(biāo)志著南航成為亞洲區(qū)首家獲得IATA行李全流程追蹤樞紐合規(guī)認(rèn)證的航空公司。（根據(jù)IATA地理管轄劃分，此處的亞洲狹義上指北亞和東南亞）

2018年11月25日，南航率先在國(guó)內(nèi)推出行李全流程節(jié)點(diǎn)追蹤服務(wù)。截至目前，南航在廣州、北京、武漢、洛杉磯和倫敦等27個(gè)國(guó)內(nèi)外場(chǎng)站、日均超800個(gè)航班開(kāi)通行李全流程追蹤節(jié)點(diǎn)自助查詢(xún)服務(wù)，并向會(huì)員旅客實(shí)時(shí)推送托運(yùn)行李運(yùn)輸狀態(tài)信息，推進(jìn)行李服務(wù)“可知可控”。日均受益始發(fā)旅客超24萬(wàn)人次，始發(fā)行李超11萬(wàn)件。

據(jù)南航地服部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，行李全流程追蹤是“行李運(yùn)輸全流程節(jié)點(diǎn)追蹤”的簡(jiǎn)寫(xiě)。航司通過(guò)采集行李從托運(yùn)直至運(yùn)輸?shù)侥康牡亟桓队杪每偷母鱾�(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，從而完成一件行李的運(yùn)輸全流程節(jié)點(diǎn)追蹤與展示功能。這些環(huán)節(jié)包括值機(jī)收運(yùn)、行李分揀、行李裝載、行李運(yùn)輸、行李裝機(jī)、中轉(zhuǎn)站分揀、到達(dá)交付等。

今年10月，南航向IATA正式提交認(rèn)證申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的評(píng)審，順利取得認(rèn)證。此次南航順利通過(guò)認(rèn)證，成為亞洲首家、全球第六家獲得樞紐認(rèn)證的航司，在行李全流程追蹤服務(wù)的實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際領(lǐng)先水平接軌，提升行李服務(wù)智能化、國(guó)際化水平。